Han pasado 19 años desde que mi mamá me llevó a Banamex (en ese entonces así se llamaba Citibanamex) para abrir mi primera cuenta bancaria. Quedé encantada con la experiencia y me convertí en una fanática del sistema financiero desde una muy temprana edad.
Sin embargo, hace un año me impactó la noticia de que el banco de toda mi vida estaba en proceso de compra y venta. Esta situación me ha llevado a considerar seriamente cambiar de banco, una decisión que no es sencilla para mí, pero está impulsada por la enorme incertidumbre que rodea a esta institución.
Por ello, escribo estas líneas como un apoyo moral para aquellas personas que, al igual que yo, han confiado su vida financiera en este banco y ahora no saben qué esperar ante la enorme ola de información que hay al respecto. Si eres cliente de Citibanamex y tienes dudas sobre qué sucederá con tu dinero en caso de que la institución cambie de dueño, esta columna es para ti.
En los últimos días, semanas e incluso meses, se ha especulado mucho sobre el destino de nuestras cuentas, deudas, hipotecas, afores y líneas de crédito. Aunque la mayoría de los medios han estado siguiendo de cerca la operación de compra-venta de esta institución financiera, pocos han brindado una interpretación clara desde la perspectiva de los clientes.
Es importante mencionar que, en el corto plazo, la operación del banco no se verá afectada. Es decir, la institución seguirá ofreciendo sus servicios con «normalidad”, no obstante, existen varios factores que pueden desestabilizar la institución a mediano o largo plazo. Estos pueden ser el resultado de decisiones tomadas por altos ejecutivos del banco, que puede ir desde cambios en su estructura de organización, variaciones en los diseños, costos y operación de sus productos y servicios, etc.
Incluso se podría indagar sobre un posible efecto en la economía a nivel nacional como resultado de un cambio significativo en la competencia económica dentro del sector financiero y bancario del país. Aunque en gran medida depende del comprador final del banco.
Por supuesto, es innegable que desde los momentos previos a la compra, la incertidumbre y la desinformación han generado una fuerte desconfianza en los clientes de Banamex, lo cual pone en peligro los resultados actuales del banco.
En conclusión, como clientes de Citibanamex, nos encontramos en un momento de incertidumbre y preocupación. Aunque la operación actualmente no afecta nuestras cuentas, debemos estar atentos a los posibles cambios que puedan surgir a raíz de esta adquisición.
No obstante, recordemos que, como clientes, siempre podemos elegir la mejor opción para nuestro patrimonio financiero.
Citibanamex
